Air Europa ha alertado hoy jueves sobre una posible filtración de datos personales de clientes y pasajeros como resultado de un incidente de seguridad detectado el pasado octubre. La aerolínea ha comunicado a los posibles afectados que la investigación revela la posible exposición de información sensible, incluyendo nombres y apellidos, números de identificación como DNI o pasaporte, códigos de viajero frecuente, direcciones postales, fechas de nacimiento, números de teléfono, correos electrónicos y nacionalidades, aunque no se mencionan datos bancarios.
El pasado octubre, Air Europa informó sobre un ciberataque en el entorno de pagos de su sitio web, aconsejando a algunos clientes cancelar las tarjetas utilizadas como medida preventiva. Sin embargo, no se detectó fraude alguno en ese momento.
En su comunicado, la compañía ha revelado que durante las investigaciones sobre el incidente, se identificó un acceso irregular a sus sistemas. A pesar de ello, hasta la fecha no se tiene constancia de un uso fraudulento de la información comprometida, y se asegura que los posibles inconvenientes derivados serían limitados.
Air Europa ha recordado a los usuarios la importancia de estar alerta ante cualquier comunicación sospechosa, especialmente aquellas procedentes de direcciones de correo poco fiables o con errores gramaticales y ortográficos. Además, se insta a los usuarios a evitar descargar o abrir archivos de fuentes no confiables, así como a abstenerse de hacer clic en enlaces de comunicaciones de origen desconocido y a no responder mensajes sospechosos.
La aerolínea está tomando medidas adicionales para salvaguardar la seguridad de sus clientes y pasajeros en respuesta a este incidente de seguridad.